B2B Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN (AV) VOOR HET GEBRUIK VAN DE ONLINE SHOP OP WWW.WESTWING.NL Door BEDRIJVEN

Hieronder presenteren wij onze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen "AV"), die wij gebruiken als basis voor het gebruik van de Westwing online shop op de website www.westwing.nl door bedrijven. Door het plaatsen van uw bestelling erkent u de volgende Algemene Voorwaarden van Westwing GmbH, Moosacher Str. 88, 80809 München (hierna te noemen "Westwing").

Deze AV zijn van toepassing op in Nederland en België gevestigde ondernemers die gebruik maken van de aanbiedingen op onze website. Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijk persoon, rechtspersoon of vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

1. ALGEMENE INFORMATIE EN TOEPASSINGSGEBIED

1.1 Westwing exploiteert een webwinkel op de website www.westwing.nl.

1.2 Om gebruik te kunnen maken van de aanbiedingen die in de online shop beschikbaar zijn, moet u handelen als ondernemer, d.w.z. als natuurlijke of rechtspersoon of vennootschap met rechtsbevoegdheid in de uitoefening van uw commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit bij het afsluiten van een rechtshandeling.

1.3 Deze AV zijn van toepassing op alle overeenkomsten die overeenkomstig artikel 1.2 met u als ondernemer worden gesloten via de website www.westwing.nl, tenzij de AV voor consumenten van toepassing zijn. Westwing aanvaardt geen andere AV, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

1.4 Individuele afspraken met u in individuele gevallen (inclusief bijkomende afspraken, aanvullingen en wijzigingen) hebben voorrang op deze AV. Behoudens tegenbewijs is voor de inhoud van dergelijke overeenkomsten een schriftelijke overeenkomst of een schriftelijke bevestiging (elektronische vorm conform § 127 BGB is voldoende) van Westwing doorslaggevend.

1.5 Medewerkers van Westwing zijn in het algemeen niet bevoegd mondelinge nevenafspraken te maken of mondelinge toezeggingen of verklaringen te doen die verder gaan dan de inhoud van het schriftelijke contract.

1.6 Indien als fatale termijn (werk)dagen zijn opgegeven, zijn dit alle weekdagen met uitzondering van zaterdagen, zondagen en feestdagen in Duitsland.

2. GEBRUIK VAN DE WEBSITE WWW.WESTWING.NL

2.1 Wanneer u goederen bestelt, wordt u gevraagd om persoonlijke gegevens te verstrekken en toestemming te geven voor de registratie van een bedrijfsaccount die zullen worden verzameld en verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Westwing. Artikel 15 is van toepassing.

2.2 U bent ervoor verantwoordelijk dat de gegevens volledig en naar waarheid zijn. U bent ook verplicht om uw gegevens actueel te houden. Als er tijdens uw gebruik van de website een wijziging optreedt in de verstrekte gegevens, moet u de informatie onmiddellijk corrigeren. U bent verplicht om uw wachtwoorden en andere toegangsgegevens vertrouwelijk te behandelen en te beschermen tegen toegang door onbevoegde derden.

2.3 Als u een zakelijke klantenaccount aanmaakt, ontvangt u na het voltooien van het registratieproces een bevestiging van uw registratie per e-mail (de zogenaamde "dubbele opt-in").

2.4 U bent als enige verantwoordelijk voor content (zoals productreviews) die u plaatst in gebieden die voor dit doel toegankelijk zijn. U garandeert dat uw eigen inhoud geen inbreuk maakt op de rechten van derden (bijvoorbeeld persoonlijke rechten of auteursrechten). In dit opzicht vrijwaart u Westwing op eerste verzoek volledig tegen aanspraken van derden. Door de inhoud aan Westwing te verstrekken, verleent u Westwing en alle aan Westwing gelieerde bedrijven van de Westwing Group (hierna "Westwing Group") alle eenvoudige gebruiksrechten, onbeperkt in tijd, ruimte en inhoud en ook voor overdracht aan derden, die Westwing nodig heeft voor de publicatie en verspreiding van de inhoud, zelfs gedeeltelijk, op de websites van de Westwing Group.

2.5 In uw zakelijke klantenaccount kunt u uw openstaande, recent verzonden en/of voltooide bestellingen bekijken en indien nodig wijzigen, evenals uw eigen gegevens, vouchers, nieuwsbrieven en meldingen op een gedifferentieerde manier beheren en opslaan.

2.6 U bent alleen bevoegd om tegelijkertijd een zakelijke klantaccount te registreren en te beheren op de website www.westwing.nl. Indien Westwing meerdere registraties constateert, kan Westwing deze verwijderen.

2.7 Het is u niet toegestaan de website www.westwing.nl of de inhoud daarvan te gebruiken voor enig doel dat onwettig, oneigenlijk of verboden is op grond van deze Voorwaarden. In het bijzonder mogen technische processen niet worden verstoord of gemanipuleerd. In het geval van gedrag of pogingen om ongeoorloofde voordelen te behalen ten nadele van Westwing of andere klanten, behoudt Westwing zich het recht voor om het account van de zakelijke klant te blokkeren en aanbiedingen niet te accepteren.

2.8 Westwing behoudt zich het recht voor haar virtuele domicilierechten naar eigen goeddunken uit te oefenen en bijvoorbeeld waarschuwingen te geven, bestellingen te weigeren, de beschikbare betaalmethoden te beperken, uw toegang tot de website www.westwing.nl te onderbreken of te beëindigen of door u aangeleverde content te verwijderen indien de bepalingen van deze AV worden overtreden of in geval van misbruik. Eventuele schadeclaims van Westwing blijven onverminderd van kracht.

3. CONTRACTUELE PARTNER, TAAL EN SLUITING VAN HET CONTRACT

3.1 De contractpartner voor het afsluiten van contracten op de website www.westwing.nl is Westwing.

3.2 De website www.westwing.nl wordt in de Nederlandse taal beheerd. Overeenkomsten via de website worden uitsluitend in de Nederlandse taal gesloten.

3.3 Het aanbod van goederen op www.westwing.nl is geen bindend contractueel aanbod in de zin van artikel 145 van het Duits Burgerlijk Wetboek (BGB), maar is onderhevig aan wijzigingen en niet-bindend als een uitnodiging tot het doen van een aanbod (zogenaamde "invitatio ad offerendum"). Zodra de geselecteerde producten in het (virtuele) winkelmandje zijn geplaatst en het elektronische bestelproces is voltooid, dient u een wettelijk bindend contractueel aanbod in door op de knop "Nu kopen" te klikken om op dat moment een bestelling te plaatsen voor de goederen in het (virtuele) winkelmandje. Na het indienen van uw aanbod ontvangt u een e-mail van Westwing ter bevestiging van de ontvangst van uw aanbod. Deze e-mail van Westwing houdt geen aanvaarding van de overeenkomst in. Het staat Westwing vrij om aanbiedingen niet te accepteren. Indien een opdracht niet door Westwing wordt uitgevoerd, zal Westwing u hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen. Het contract wordt aanvaard door middel van een aparte e-mail met verzendbevestiging, maar uiterlijk op het moment dat de goederen worden verzonden.

3.4 Westwing slaat de bestelgegevens op en stuurt u deze per e-mail toe nadat u een bestelling heeft afgerond. U kunt de AV ook te allen tijde inzien op https://www.westwing.nl/i/b2b_terms_and_conditions/ op elk gewenst moment. Als u voor het verzenden van uw bestelling een klantaccount hebt aangemaakt, kunt u de bestelgegevens in het inloggedeelte bekijken. Dit geldt ook voor bestellingen uit het verleden in het kader van de wettelijke bewaarplicht.

3.5 Orderverwerking en contact worden gewoonlijk uitgevoerd door geautomatiseerde orderverwerking of e-mail. U dient ervoor te zorgen dat het e-mailadres dat u opgeeft voor orderverwerking correct is, zodat e-mails die door Westwing worden verzonden op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder bij het gebruik van SPAM-filters dient u ervoor te zorgen dat alle e-mails die door Westwing of door derden in opdracht van Westwing worden verzonden om uw bestelling te verwerken, kunnen worden afgeleverd.

4. PRIJZEN EN VERZENDKOSTEN

4.1 Voor bestellingen van goederen op de website www.westwing.nl gelden de prijzen die op het moment van uw bestelling op de desbetreffende artikelpagina vermeld staan. De prijzen zijn totaalprijzen inclusief wettelijke btw en verpakking. Verzendkosten en, indien van toepassing, kosten voor een extra te boeken montageservice (zie sectie 5) worden toegevoegd.

4.2 De verzendkosten worden voor elke bestelling afzonderlijk in rekening gebracht en zijn gebaseerd op de prijs die wordt vermeld op de productdetailpagina. Dit is onder andere afhankelijk van de grootte, het gewicht en de respectievelijke verzendmethode. Dit laatste is ter beoordeling van Westwing.

4.3 In geval van levering door Westwing gelden de prijzen DDP Incoterms® 2020, inclusief normale verpakking, tenzij anders overeengekomen.

4.4 Westwing kan u in het kader van individuele overeenkomsten overeenkomstig artikel 1.4 naast de op de website www.westwing.nl vermelde kortingen nog andere kortingen en waardebonnen toekennen. In dit geval kan slechts één alternatieve korting of tegoedbon op een bestelling worden ingewisseld. De korting of voucher die door de klant is geselecteerd en in het winkelmandje is opgeslagen, is van toepassing.

4.5 Via je klantenaccount heb je de mogelijkheid om facturen met btw te ontvangen en direct bij de bestelling rekening te houden met de zakelijke klantenkorting. Handmatige factuurcorrecties voor zakelijke klantaccounts worden over het algemeen niet uitgevoerd.

4.6 Westwing is gerechtigd om betalingen eerst te verrekenen met oudere schulden en zal u informeren over het soort verrekening dat heeft plaatsgevonden.

4.7 Een betaling wordt pas geacht te zijn verricht indien Westwing over het bedrag kan beschikken.

4.8 Indien Westwing kennis krijgt van omstandigheden die uw kredietwaardigheid in twijfel trekken, indien u opeisbare facturen niet betaalt of indien een insolventieprocedure wordt aangevraagd, geopend of afgewezen wegens gebrek aan vermogen, heeft Westwing het recht de gehele resterende schuld opeisbaar te verklaren. In dit geval heeft Westwing ook het recht om vooruitbetalingen of het stellen van zekerheden te eisen.

5. ASSEMBLAGEDIENST

5.1 Voor geselecteerde producten wordt montage of installatie op de gewenste locatie aangeboden als een extra afzonderlijk te betalen service in bijna alle gebieden van Nederland en België (hierna "montageservice"). Als u het product in een dergelijk geval wilt laten monteren, bestelt u de montageservice door het vakje "Montageservice" op de artikelinformatiepagina aan te vinken, het artikel in het virtuele winkelmandje te plaatsen en de bestelling af te ronden door op de knop "Nu kopen" te klikken. Je kunt de montageservice ook op een later tijdstip boeken door een leverdatum te selecteren en het vakje "Montageservice" aan te vinken.

Westwing garandeert niet dat de goederen daadwerkelijk kunnen worden opgebouwd of geïnstalleerd in de daarvoor bestemde ruimten. Westwing behoudt zich het recht voor om de installatieservice in individuele gevallen naar eigen goeddunken niet aan te bieden.

5.2 Westwing kan ervoor kiezen de montageservice zelf uit te voeren of via derden (onderaannemers) die in opdracht van Westwing werken. U heeft niet het recht om een specifieke persoon te selecteren om de gewenste montageservice uit te voeren.

5.3 Als u nog geen leverdatum heeft afgesproken via de website voor het maken van afspraken, wordt u na het plaatsen van uw bestelling door Westwing of een onderaannemer van Westwing benaderd voor het maken van een afspraak. Voor het uitvoeren van de montageservice moet een geschikte en goed toegankelijke omgeving worden gewaarborgd en, indien nodig, worden ondersteund door passende medewerking van uw kant (bijv. het mogelijk maken van toegang, voldoende ruimte voor montage). De montage wordt uitgevoerd volgens de relevante montagehandleiding.

5.4 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn schilder-, behang- en/of elektrische installaties alsmede wand- en plafondinstallaties uitgesloten van de installatiediensten.

5.5 Wanneer u de set-up service bestelt, worden extra kosten bovenop de aankoopprijs in rekening gebracht voor deze service in overeenstemming met de prijs die wordt weergegeven wanneer u uw bestelling plaatst of op de website voor het maken van afspraken.

5.6 Het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de goederen gaat pas op u over nadat de installatieservice is voltooid en de goederen zijn overgedragen.

5.7 Westwing en haar onderaannemers zijn bevoegd na montage een acceptatietest uit te voeren en foto's te maken voor documentatiedoeleinden.

6. BETALINGSVOORWAARDEN EN BETALING

6.1 Als u een btw-identificatienummer heeft dan kunnen, onder voorbehoud van onze kredietcontrole, de goederen worden betaald met de volgende betaalmethoden: Paypal, creditcard (VISA, Mastercard, American Express), iDeal, Bancontact, paqyconiq, ApplePay, GooglePay (alleen beschikbaar bij bestelling via webbrowser) en Klarna.

6.2 Westwing accepteert verschillende creditcards, momenteel: VISA en Mastercard evenals American Express. Westwing zal het factuurbedrag van uw creditcard afschrijven na ontvangst van de bestelling via onze betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd (geregistreerd in het Ierse handelsregister onder nummer 3206488LH).

6.3 De betaalmethoden iDeal, Bancontact, payconiq, ApplePay en GooglePay worden verwerkt via de payment service provider Stripe Payments Europe Ltd (geregistreerd in het Ierse handelsregister onder nummer 32064LH.

6.4 Als een door PayPal aangeboden betalingsmethode is geselecteerd, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (ingeschreven in het handelsregister onder R.C.S. Luxembourg B 118 349) (hierna: "PayPal"), met inachtneming van de gebruiksvoorwaarden van PayPal, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

6.5 Westwing biedt u in samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (geregistreerd in het Zweedse handelsregister onder: 556737-0431) de volgende betalingsmogelijkheden indien u een overeenkomstige kredietwaardigheid heeft: koop op rekening met betaling binnen 30 dagen, betaling in drie rentevrije termijnen, financiering met rente of nu betalen. In dit geval draagt Westwing haar vordering over aan Klarna.

7. FACTURATIE

7.1 Door aanvaarding van de AV aanvaardt u dat Westwing u elektronisch factureert of elektronisch factureert, in overeenstemming met artikel 232 van Richtlijn 2006/112/EG van de Raad en toepasselijke bepalingen van de Poolse Wet op de Goederen- en Dienstenbelasting van 11th maart 2004 (met verdere wijzigingen).

7.2 Door Westwing een niet-Pools actief BTW-nummer te verstrekken dat niet geldig is voor intra-EU transacties (niet geldig volgens VIES BTW-nummeridentificatie - Vies on-the-Web - Europese Commissie (europa.eu)), wordt hierbij bevestigd dat u niet verplicht bent intra-EU verwervingen van goederen te melden in de EU-lidstaat van de bestemming van de goederenverzending, en als gevolg hiervan is Westwing alleen voor BTW-doeleinden verplicht onder de toepasselijke BTW-regelgeving om uw bestelling te verwerken als een B2C-klantenorder en de levering dienovereenkomstig te verrekenen voor BTW-doeleinden."

8. TEGOEDBONNEN

8.1 Westwing biedt verschillende soorten tegoedbonnen aan: Promotionele tegoedbonnen en Compensatie tegoedbonnen:

8.1.1 Promotionele vouchers (bijv. " refer-a-friend voucher ")

8.1.1.1 Promotievouchers zijn vouchers die gratis worden uitgegeven als onderdeel van reclamecampagnes met een specifieke geldigheidsperiode en kunnen niet door u worden gekocht. Promotionele vouchers kunnen alleen worden ingewisseld op www.westwing.nl tijdens de aangegeven periode, maar niet voor verzend- of set-upkosten. Promotionele vouchers kunnen onderworpen zijn aan verdere, individuele voorwaarden. Deze worden in direct verband met de voucher aan u gecommuniceerd.

8.1.1.2 Tegoedbonnen die u als nieuwe klant hebt ontvangen op basis van een uitnodiging van een Westwing-lid (zogenaamde "refer-a-friend voucher") kunnen niet worden ingewisseld als u al een account hebt bij Westwing, aangezien de voucher alleen kan worden ingewisseld door nieuwe klanten.

8.1.1.3 Initiële registratie of nieuwe klantenvouchers, die u eenmalig ontvangt voor registratie op de website www.westwing.nl voor registratie in de winkel, kunnen slechts eenmaal per bedrijfsklantenaccount worden ingewisseld.

8.1.1.4 Er kan slechts één kortingsbon per bestelling worden ingewisseld. Het is niet mogelijk om het resterende saldo van een kortingsbon terug te betalen of te crediteren als de waarde van de aankoop lager is dan de waarde van de kortingsbon.

8.1.1.5 De kortingsvoucher is niet overdraagbaar, kan niet worden terugbetaald en kan niet worden ingewisseld als u de goederen of diensten retourneert die geheel of gedeeltelijk met de voucher zijn betaald in het kader van het wettelijke herroepingsrecht. Als u bestelde goederen gedeeltelijk retourneert, zal de waarde van de voucher worden verdeeld naar rato van de bestelde goederen, d.w.z. als afzonderlijke artikelen worden geretourneerd, zal de voucher worden gecrediteerd naar rato van de prijs van de geretourneerde goederen en zal deze vervallen naar rato van de waarde van de goederen. Als een tegoedbon is gekoppeld aan een minimale bestelwaarde, moet deze ook worden bereikt als goederen gedeeltelijk worden geretourneerd, anders wordt de waarde van de tegoedbon niet gecrediteerd.

8.1.2 Compensatiebonnen

8.1.2.1 Compensatievouchers zijn vouchers die niet kunnen worden gekocht, maar die door Westwing naar eigen goeddunken worden uitgegeven als compensatie zonder erkenning van enige wettelijke verplichting.

8.1.2.2 De regels voor promotionele vouchers zijn van overeenkomstige toepassing.

8.2 In het geval van een gerechtvaardigd vermoeden van fraude of andere illegale of onrechtmatige activiteiten in verband met de aankoop of inwisseling van een voucher, kan Westwing de bijbehorende vouchercode (ook tijdelijk) blokkeren of inwisseling (ook tijdelijk) weigeren. In dit geval heeft u het recht om de bestelling te annuleren.

8.3 Betaling van het tegoedbonbedrag is niet mogelijk, evenmin als een waardeoverdracht of een latere verrekening voor reeds gedane aankopen, d.w.z. voordat het bestelproces is voltooid.

9. LEVERINGS- EN VERZENDINGSVOORWAARDEN

9.1 Leveringen vinden alleen plaats binnen Nederland en België op het door u opgegeven afleveradres.

9.2 De basislevertijden worden u meegedeeld op de respectieve detailpagina van het artikel en gelden steeds slechts bij benadering, tenzij ze uitdrukkelijk als bindend worden overeengekomen. Na het verstrijken van de leveringstermijn wordt zonder opgaaf van redenen een volgende leveringstermijn van de duur van de leveringstermijn, maar niet langer dan 14 werkdagen, in werking gesteld.

9.3 Bestelde goederen worden naar keuze van Westwing als pakket of door een expediteur verzonden.

9.4 Westwing heeft het recht om deelleveringen te doen en deelprestaties te leveren als dit voor u redelijk is. Dit is het geval als de deellevering voor u bruikbaar is in het kader van het contractuele doel, de levering van de wettelijk bestelde goederen gewaarborgd is en u hierdoor geen aanzienlijke extra kosten of bijkomende kosten ontstaan (tenzij u instemt met het dragen van deze kosten).

9.5 Westwing neemt geen enkel inkooprisico op zich, in het bijzonder niet in het geval van een generieke inkoop. Westwing is slechts verplicht te leveren uit de bestaande voorraad goederen of uit de bij de leveranciers bestelde goederen. De leveringsplicht van Westwing geldt niet als Westwing ondanks een bestaande dekkingstransactie met de betreffende leverancier niet, niet volledig of niet tijdig geleverd krijgt en hiervoor niet verantwoordelijk is. Westwing zal u onmiddellijk op de hoogte stellen en u informeren over de nieuwe verwachte leveringstermijn. Als de nieuwe leveringstermijn voor u niet acceptabel is of de goederen binnen de nieuwe leveringstermijn niet meer of helemaal niet meer leverbaar zijn, hebben Westwing en u het recht om het contract met betrekking tot de betreffende goederen op te zeggen; in dit geval zullen wij de reeds betaalde tegenprestatie onmiddellijk terugbetalen.

9.6 Westwing is niet aansprakelijk voor het niet of gebrekkig nakomen van haar verplichtingen uit deze Overeenkomst indien en voor zover dit te wijten is aan het intreden van overmacht, onverminderd het feit dat Westwing alles in het werk zal stellen om de gevolgen van een dergelijke gebeurtenis zoveel mogelijk te beperken.

Overmacht omvat alle onvoorziene gebeurtenissen of gebeurtenissen die - zelfs als ze voorzienbaar waren - buiten de controle van Westwing liggen en waarvan de impact op de uitvoering van het contract niet kon worden voorkomen door de redelijke inspanningen van Westwing. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, oorlog, oorlogszuchtige toestand, oproer, rebellie, militaire of burgerlijke staatsgreep, opstand, burgerlijke onrust, opstand, embargo, overheidsbevel, brand, overstroming, stormvloed, orkaan of ander zwaar weer van catastrofale proporties, aardbeving, bliksem, pandemie, epidemie, nucleair gevaar of elke gelijkaardige oorzaak buiten de controle van Westwing die het onwettig, onmogelijk of economisch onuitvoerbaar maakt om de verplichtingen uit deze AV na te komen of na te leven. Indien zich een geval van overmacht voordoet, is Westwing verplicht u hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen. Westwing is voor de duur van de gebeurtenis ontheven van haar prestatieplicht. De leverings- en uitvoeringstermijnen worden dienovereenkomstig verlengd. Als de overmacht langer dan 8 weken duurt, hebben Westwing en u het recht om het contract op te zeggen.

9.7 Indien de levering van de goederen mislukt om redenen waarvoor u verantwoordelijk bent, is Westwing gerechtigd u de kosten van een nieuwe levering alsmede redelijke opslagkosten in rekening te brengen vanaf de dag van de mislukte levering. De nieuwe levering is onderworpen aan kosten, zelfs als de eerste levering voor u gratis was. Wij zullen u vóór de nieuwe levering over de extra kosten informeren en de levering alleen met uw toestemming uitvoeren. Westwing behoudt zich het recht voor om van het contract af te zien als u niet binnen 7 dagen toestemming geeft voor een nieuwe levering. In dit geval worden reeds door u gedane betalingen door Westwing terugbetaald.

9.8 De levering van een bestelling veronderstelt dat er geen openstaande vorderingen zijn.

9.9 Indien de levertijd wordt verlengd of indien Westwing van haar verplichting wordt ontheven, kunt u hieraan geen aanspraken op schadevergoeding ontlenen, behoudens het bepaalde in artikel 10. De opdrachtgever kan op voornoemde omstandigheden slechts een beroep doen, indien hij Westwing hiervan onverwijld in kennis stelt.

10. GARANTIE, AANSPRAKELIJKHEID EN TRANSPORTSCHADE

10.1 U bent verplicht de goederen onmiddellijk en zorgvuldig, dat wil zeggen individueel, te inspecteren op gebreken in kwantiteit of kwaliteit. U dient alle gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden. Gebreken die ook na zorgvuldige controle niet binnen deze termijn kunnen worden ontdekt, dienen onmiddellijk na ontdekking schriftelijk aan Westwing te worden gemeld.

10.2 Gebruikelijke of geringe, technisch niet te vermijden afwijkingen in hoeveelheid, kwaliteit, kleur, breedte, gewicht, uitrusting of ontwerp gelden niet als gebreken.

10.3 In geval van gebreken heeft Westwing het recht te kiezen tussen herstel of vervanging. Het recht van Westwing om nakoming achteraf op grond van de wettelijke voorschriften te weigeren, blijft onverminderd van kracht.

10.4 Als het herstel na een redelijke termijn mislukt, kunt u naar eigen goeddunken een prijsvermindering eisen of van de koopovereenkomst afzien. Dit laatste is uitgesloten in het geval van slechts onbeduidende afwijkingen van de kwaliteit.

10.5 Garantieaanspraken jegens Westwing gelden uitsluitend voor de directe opdrachtgever en zijn niet overdraagbaar. Ze vervallen 12 maanden na levering.

10.6 Voor zover in de navolgende bepalingen niet anders is bepaald, gelden de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken.

10.7 Vorderingen tot schadevergoeding zijn uitgesloten. Uitgesloten hiervan zijn aanspraken op schadevergoeding die voortvloeien uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid of uit het schenden van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale plichten) evenals aansprakelijkheid voor andere schade op basis van een opzettelijke of grove nalatige schending van plichten door Westwing, haar wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de vervulling noodzakelijk is om het doel van het contract te bereiken. In geval van schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is Westwing alleen aansprakelijk voor de voor het contract typische, voorzienbare schade als deze is veroorzaakt door eenvoudige nalatigheid.

10.8 De voornoemde aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet indien Westwing het gebrek bedrieglijk heeft verzwegen of een garantie voor de goederen heeft aangenomen. De bepalingen van de productaansprakelijkheidswet blijven onaangetast.

10.9 Claims voor schade als gevolg van duidelijke materiële gebreken van de geleverde goederen zijn uitgesloten als u ons niet binnen een periode van twee weken na levering van de goederen op de hoogte stelt van het gebrek.

10.10 De volgende beperking is van toepassing op contracten voor de levering van gebruikte goederen: De verjaringstermijn voor vorderingen wegens gebreken bedraagt een jaar vanaf de levering van de goederen.

10.11 Indien de goederen worden geleverd met duidelijke schade aan de verpakking of inhoud, verzoeken wij u onmiddellijk te klagen bij de betreffende bezorger en contact op te nemen met de Westwing Klantenservice (service@westwing.nl). De melding heeft geen invloed op uw garantierechten, maar maakt het voor Westwing eenvoudiger om haar claims tegen de bezorger af te dwingen.

11. GARANTIES

11.1 Er is alleen sprake van extra garantie als dit expliciet wordt aangegeven en beschreven op de productdetailpagina.

11.2 Tekeningen, afbeeldingen, afmetingen, gewichten of andere prestatiegegevens vormen geen toezeggingen of garanties en zijn alleen bindend indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen.

11.3 Kwaliteitsafspraken gaan boven andere objectieve eisen.

12. EIGENDOMSVOORBEHOLD

12.1 De door Westwing geleverde goederen blijven eigendom van Westwing totdat volledige betaling is ontvangen. U bent gerechtigd de goederen in het kader van de normale bedrijfsuitoefening te verkopen zolang u niet in verzuim bent. Verpanding en overdracht tot zekerheid zijn niet toegestaan. In geval van doorverkoop draagt de opdrachtgever hierbij de ontstane vordering op de koper tot zekerheid over aan Westwing. Hetzelfde geldt voor andere aanspraken die in de plaats treden van de geleverde goederen of anderszins ontstaan met betrekking tot de geleverde goederen, zoals verzekeringsaanspraken of aanspraken die voortvloeien uit onbevoegd handelen bij verlies of vernietiging. Westwing machtigt u herroepelijk om de aan Westwing overgedragen vorderingen in eigen naam te innen. Westwing kan deze incassomachtiging alleen in geval van liquidatie herroepen.

12.2 Indien derden zich ongeoorloofd toegang verschaffen tot de goederen, zult u Westwing terstond wijzen op het eigendom van Westwing en Westwing hiervan op de hoogte stellen teneinde Westwing in staat te stellen haar rechten te effectueren.

13. SERVICE EN KLACHTEN

Jouw tevredenheid is erg belangrijk voor ons. Daarom streven wij ernaar uw verzoek(en) zo snel mogelijk te verwerken en contact met u op te nemen zodra wij uw verzoek hebben ontvangen. Voor service vragen kunt u contact opnemen met de Westwing Klantenservice:

Westwing GmbH Moosacher Straße 88 80809 München

E-mail: service@westwing.nl

Telefoon: +31(85) 8889079

14. DISCLAIMER VOOR HYPERLINKS

Voor zover www.westwing.nl via hyperlinks naar websites van andere aanbieders verwijst, heeft Westwing geen enkele invloed op de inhoud daarvan, maakt zij zich deze niet eigen en aanvaardt zij geen enkele garantie of aansprakelijkheid voor de inhoud daarvan. Voor de inhoud van deze websites is altijd de desbetreffende aanbieder of exploitant verantwoordelijk. Zodra Westwing kennis neemt van wetsovertredingen op de websites van andere aanbieders, worden de betreffende hyperlinks op www.westwing.de onmiddellijk verwijderd.

15. GEGEVENSBESCHERMING

Voor alle vragen met betrekking tot de bescherming van uw gegevens verwijzen wij u naar het privacybeleid van Westwing op https://www.westwing.nl/i/privacy_policy/.

16. GEBRUIKSRECHTEN VOOR BEELDMATERIAAL OP WWW.WESTWING.NL

De inhoud van deze website, waaronder teksten, grafieken, foto's, illustraties, afbeeldingen, video's, geluiden en software is auteursrechtelijk beschermd. Downloaden of gebruik voor privédoeleinden is toegestaan. Verdere publicatie, overdracht, reproductie of ander gebruik van de inhoud is niet toegestaan.

Alle gebruiksrechten op beeldmateriaal op www.westwing.nl berusten bij Westwing of onze partners. Gebruik van het beeldmateriaal - in welke vorm dan ook - is niet toegestaan zonder uitdrukkelijke toestemming van Westwing.

Alle op de website gebruikte Westwing handelsmerken zijn - tenzij anders vermeld - onze handelsmerken en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Westwing worden gebruikt.

17. GEDRAGSCODE

U verplicht zich tot naleving van de Gedragscode voor Zakelijke Partners van Westwing, zoals van tijd tot tijd gewijzigd (beschikbaar op https://ir.westwing.com/websites/westwing/English/5500/compliance.html). Een schending van de Gedragscode voor Zakelijke Partners vormt een wezenlijke schending van het contract die Westwing het recht geeft het contract te beëindigen om gegronde redenen.

18. WIJZIGINGEN AAN DE AV

Westwing behoudt zich het recht voor om te allen tijde wijzigingen aan te brengen in de Website, regels, voorwaarden en bepalingen inclusief deze AV. De voorwaarden en bepalingen die van kracht zijn op het moment van uw bestelling zullen van toepassing zijn op uw bestelling, tenzij een wijziging van deze voorwaarden en bepalingen vereist is door de wet of een overheidsbevel (in welk geval ze ook van toepassing zullen zijn op bestellingen die u eerder hebt geplaatst).

19. SLOTBEPALINGEN

19.1 Op juridische geschillen die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van www.westwing.nl is uitsluitend het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.

19.2 In het geval dat meerdere taalversies worden aangeboden, is de Engelstalige versie van de AV leidend.

19.3 Indien een bepaling nietig of onwerkzaam is of wordt, blijven de overige bepalingen van kracht. De relevante wettelijke bepalingen zijn van toepassing in plaats van de nietige of onwerkzame bepalingen.

Westwing GmbH Moosacher Str. 88 80809 München

Status: 01.10.2024